重庆金色印象•4K 影院式足体养生店为何让顾客苦等 1 小时都不上菜？

本应为顾客提供优质服务的重庆金色印象•4K 影院式足体养生店（观音桥天街星城店），却在顾客等待 1 小时后仍未上菜，让顾客的用餐体验大打折扣。

据顾客反映，他们于晚上 22:00 进店就座并点餐，但直到 23:57，只上了两杯水。在等待了 1 个小时后，他们向大堂工作人员询问餐品何时能上，工作人员告知厨房单子很多，无法处理。随后，顾客发现比他们后来的客人都已经上了餐，这让他们感到非常失望。

这已经是顾客第二次光顾这家店，他们原本期望能享受到满意的服务，但这次的经历却让他们大失所望。希望重庆金色印象•4K 影院式足体养生店（观音桥天街星城店）能够重视这一问题，给出合理的解释和解决方案，以挽回顾客的信任。